Iedereen kent ze en kijkt onbewust naar de temperatuur of tijd op de kruizen. Al 30 jaar ontwikkelt en produceert Q-lite LED-kruizen en zelfs de elektronische onderdelen (o.a. LED-printen en aansturingen) worden in België gemaakt. “Het is niet het product met de meeste omzet en winst, maar wel een symbolisch product waarop we trots zijn.”, zegt commercieel directeur Jacco Zwart.
China
Na héél mooie jaren tussen 2005–2011 zagen we jaar na jaar een daling in de verkoop van apothekerskruizen. De LED-kruizen worden vaak aangeboden door signage bedrijven. Zij leveren de belettering en het dynamische LED-kruis aan apothekers. We merkten dat onze signage partners rond 2011 zelf kruizen uit China gingen importeren. “Onze productiekosten waren vaak al hoger dan hun verkoopprijs aan de eindklant.”, zegt Jacco Zwart. In plaats van partner werden ze concurrent en zag Q-lite de verkoop dalen van 150 LED-kruizen in 2010 naar 22 in 2016.
Stoppen of doorgaan met verkoop
Met de verkoop van slechts 22 LED-kruizen via signage bedrijven was dit niet meer rendabel.
Maar het zou jammer zijn om een goed product qua uitstraling en kwaliteit niet meer te produceren, nadat je er meer dan 1700 van hebt gemaakt.
In 2017 is Q-lite daarom gestart met het aanbieden van LED-kruizen direct aan de eindklant omdat we zagen dat er toch een markt voor was.
Uitstraling en repareerbaarheid
Veel apothekers hadden dezelfde twee vragen. Wordt het LED-kruis dof na 2 jaar en hoe zit het met de repareerbaarheid? Er waren veel problemen met kruizen die de eerste maanden een mooie uitstraling hadden, maar snel dof werden en wanneer er een defect was, kon dit niet gerepareerd worden. Hier kon Q-lite op inspelen, de bewijzen hangen in de straat. Zelfs na 10 jaar zijn de LED’s nog fel genoeg en defecten kunnen gerepareerd worden.
Groei
Door mond-op-mond reclame kwamen steeds meer apothekers bij ons terecht en niet alleen uit België, maar ook Franse en Nederlandse apothekers weten ons te vinden. In 2019 hebben we op deze manier 70 apothekerskruizen verkocht en in 2020 hadden we het gevoel dat bijna elke aanvraag bij ons terecht kwam. Met meer dan 210 verkochte LED-kruizen kunnen we ons weer marktleider noemen.
Partners
Q-lite zag naast de stijgende directe verkoop ook de aanvragen via signage bedrijven stijgen. Dat bracht een enorme werkdruk met zich mee, omdat Q-lite ook grote LED-schermen en parkeergeleidissystemen (o.a. Antwerpen, Hasselt en Kortrijk) produceert. Vanaf 2021 zullen geselecteerde signage bedrijven die hetzelfde service- en kwaliteitsniveau als ons bieden weer exclusieve verdeler worden van onze LED-kruizen.
